ENVÍO Y DEVOLUCIONES
POLÍTICA DE ENVÍO
En SŌF preparo cada pedido de forma artesanal y con el mayor cuidado, asegurándome de que tu joya llegue en perfectas condiciones.
- Método de envío: Todos los pedidos se envían a través de Correos ( envío certificado nacional ), lo que garantiza un número de seguimiento y mayor seguridad.
Puedes elegir entre dos modalidades:
· Envío Estándar: entrega estimada de 48 a 72 horas laborables.
· Envío Premium: entrega estimada de 24 a 48 horas laborables.
Los plazos son orientativos, dependen del destino y comienzan una vez que Correos admite el paquete. No incluyen el tiempo de preparación del pedido.
Península
· Envío Estándar: 3,50€
· Envío Premium: 3,95€
· Envío GRATIS en pedidos desde 60€
Islas Baleares
· Envío Estándar: 4,95€
· Envío Premium: 5,50€
· Envío GRATIS en pedidos desde 80€
Andorra
· Envío Estándar: 3,95€
· Envío Premium: 4,50€
El coste definitivo del envío se mostrará antes de finalizar la compra pudiendo seleccionar que método de envío prefieres.
- Seguimiento: Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para que puedas consultarlo en la web de Correos.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Cada joya de SŌF está hecha a mano, por lo que pueden existir ligeras variaciones que forman parte de su carácter único.
- Devoluciones: Puedes solicitar la devolución de tu pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción. En caso de haber superado este plazo NO se devolverá ningún artículo comprado desde la web.
-Excepciones: NO se aceptan devoluciones de piezas personalizadas o de encargo especial.
- Condiciones: El producto debe devolverse en perfectas condiciones y en su embalaje original.
- Gastos de devolución: Corren a cargo del cliente, salvo que el motivo sea un error por parte de SŌF ( pieza dañada o incorrecta ).